Prazos e envio

Seu pedido será enviado em até 7 dias, após a confirmação de pagamento - vamos embalar suas peças com todo carinho! Se você estiver com pressa (afinal sempre temos um presente urgente!), entre em contato e faremos o possível para enviar o mais rápido.
O pedido é enviado por correio, você escolhe Pac ou Sedex. Os prazos e valores dependem da sua cidade e volume/peso do pedido. Sedex em torno de 2-7 dias úteis, Pac de 5-21 dias úteis. Caso ocorra algum atraso ou greve do Correio, não nos responsabilizamos pelo atraso.
Peças sob encomenda, tem prazo de produção de até 8 semanas. Se você estiver com dúvidas, é só nos chamar!
 


Troca, devolução e reembolso
 
Para devolução por desistência da compra, o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento. Os produtos devem estar na embalagem original, com a nota fiscal, sem sinal de uso ou de avaria. A solicitação deverá ser feita pelo email info@carolinaperaca.com com os dados da compra. O reembolso será feito da mesma forma de pagamento realizada, assim que o pedido retornar ao studio.
 
Peças personalizadas ou promocionais, não poderão ser devolvidas.
 
Cada peça é feita manualmente e pode ter pequena variação no tamanho e acabamento - afinal trabalhamos com materiais naturais!